使用消费券

消费券适用范围

一般来说，消费券适用于接受支付宝香港、八达通、Tap & Go「拍住赏」及WeChat Pay HK作付款方式的本地零售、餐饮和服务业商户的实体及网上店铺，例如零售店、街市摊档、百货公司、超级市场、便利店、餐厅、快餐店、咖啡店、娱乐设施、美容院、公共交通等。

原则上，消费券不适用于以下交易类别*：

政府收费（例如税款、罚款、牌照费、隧道费、停车咪表）
公用事业收费（即水、电、煤气）
公共机构收费（例如医院管理局、香港房屋委员会、香港房屋协会）
教育开支（即提供本地及非本地课程的中小学，以及大学教育资助委员会资助的大学的收费）
购买金融产品或服务（例如保险）
捐款（包括慈善、宗教及政治组织）
直接向非本地商户购物（包括于本地透过非本地网上平台购物）
个人对个人（P2P）支付
兑换现金

*透过支付宝香港、Tap & Go「拍住赏」及WeChat Pay HK领取的消费券不能用于上述用途；而八达通则不会将有关交易计算入「合资格消费」的累积总额。所有透过已登记的八达通卡进行的交易，如属适用的消费项目，便会计算入「合资格消费」的累积总额，以确定有关合资格登记人能否及何时可获发放第三期的1,000元消费券。

市民在登记消费券计划时，相关指引已清楚列明消费券只可用于本地消费，不可以兑现或作其他用途。各储值支付工具营办商会留意各商户的交易情况，如发现个别商户有涉嫌违规行为，会采取跟进行动，包括将其列入黑名单，供政府考虑把有关商户剔除于计划之外。个别市民或商户如涉及造假或欺诈行为，有可能触犯法例，我们会将个案转交执法机构跟进。

如何使用消费券

支付宝香港、Tap & Go「拍住赏」及WeChat Pay HK

消费券金额会独立于帐户内原有的电子钱包，登记人在付款时可选择是否使用消费券，然后如常付款。有关使用电子钱包及消费券的详细方法，请浏览有关储值支付工具营办商网页或致电其热线查询（按此查询储值支付工具营办商联络方法）。

八达通

登记人只需如常将八达通卡放于商户的读写器上拍卡，或透过「八达通」应用程式使用八达通卡作网上付款，即可使用八达通卡内的消费券。

消费券有效期

支付宝香港、Tap & Go「拍住赏」及WeChat Pay HK

第一期发放的2,000元消费券有效期为五个月，第二期发放的3,000元消费券有效期为三个月，两张消费券的到期日相同。未使用的消费券余额将在有效期后自动失效。

八达通

消费券会以储值额形式存入有关八达通卡内，因此没有所谓使用期限，但如登记人于获发放第一期消费券起计七个月内的「合资格消费」累积总额少于4,000元，将不会获发放第三期的1,000元消费券。

查询消费券发放、领取及使用纪录

支付宝香港、Tap & Go「拍住赏」及WeChat Pay HK

登记人如透过支付宝香港、Tap & Go「拍住赏」或WeChat Pay HK领取消费券，应用程式内均设有消费券计划专区，供用户查询在计划下已获发放的消费券金额、已使用的消费券金额、尚余可供使用的消费券金额及已领取消费券的到期日等纪录。

八达通

登记人如透过八达通卡领取消费券，可透过以下方法查询「合资格消费」累积总额、已拍卡领取的消费券金额、尚余未领取消费券金额及领取消费券金额的截止日期等纪录：

八达通网站(voucher.octopus.com.hk)
客户服务热线：2969 5500
「八达通」应用程式(可查询所有已在程式内登记的八达通卡的交易纪录)
- Android - 具备近场通讯功能(NFC)
- iOS - iPhone 7或之后型号，并已安装 iOS 13或以上，或已连接八达通卡流动读写器