使用消費券

消費券適用範圍

一般來說，消費券適用於接受支付寶香港、八達通、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK作付款方式的本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖，例如零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、美容院、公共交通等。

原則上，消費券不適用於以下交易類別*：

政府收費（例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶）
公用事業收費（即水、電、煤氣）
公共機構收費（例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會）
教育開支（即提供本地及非本地課程的中小學，以及大學教育資助委員會資助的大學的收費）
購買金融產品或服務（例如保險）
捐款（包括慈善、宗教及政治組織）
直接向非本地商戶購物（包括於本地透過非本地網上平台購物）
個人對個人（P2P）支付
兌換現金

*透過支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK領取的消費券不能用於上述用途；而八達通則不會將有關交易計算入「合資格消費」的累積總額。所有透過已登記的八達通卡進行的交易，如屬適用的消費項目，便會計算入「合資格消費」的累積總額，以確定有關合資格登記人能否及何時可獲發放第三期的1,000元消費券。

市民在登記消費券計劃時，相關指引已清楚列明消費券只可用於本地消費，不可以兌現或作其他用途。各儲值支付工具營辦商會留意各商戶的交易情況，如發現個別商戶有涉嫌違規行為，會採取跟進行動，包括將其列入黑名單，供政府考慮把有關商戶剔除於計劃之外。個別市民或商戶如涉及造假或欺詐行為，有可能觸犯法例，我們會將個案轉交執法機構跟進。

如何使用消費券

支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK

消費券金額會獨立於帳戶內原有的電子錢包，登記人在付款時可選擇是否使用消費券，然後如常付款。有關使用電子錢包及消費券的詳細方法，請瀏覽有關儲值支付工具營辦商網頁或致電其熱線查詢（按此查詢儲值支付工具營辦商聯絡方法）。

八達通

登記人只需如常將八達通卡放於商戶的讀寫器上拍卡，或透過「八達通」應用程式使用八達通卡作網上付款，即可使用八達通卡內的消費券。

消費券有效期

支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK

第一期發放的2,000元消費券有效期為五個月，第二期發放的3,000元消費券有效期為三個月，兩張消費券的到期日相同。未使用的消費券餘額將在有效期後自動失效。

八達通

消費券會以儲值額形式存入有關八達通卡內，因此沒有所謂使用期限，但如登記人於獲發放第一期消費券起計七個月內的「合資格消費」累積總額少於4,000元，將不會獲發放第三期的1,000元消費券。

查詢消費券發放、領取及使用紀錄

支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK

登記人如透過支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK領取消費券，應用程式內均設有消費券計劃專區，供用戶查詢在計劃下已獲發放的消費券金額、已使用的消費券金額、尚餘可供使用的消費券金額及已領取消費券的到期日等紀錄。

八達通

登記人如透過八達通卡領取消費券，可透過以下方法查詢「合資格消費」累積總額、已拍卡領取的消費券金額、尚餘未領取消費券金額及領取消費券金額的截止日期等紀錄：

八達通網站(voucher.octopus.com.hk)
客戶服務熱線：2969 5500
「八達通」應用程式(可查詢所有已在程式內登記的八達通卡的交易紀錄)
- Android - 具備近場通訊功能(NFC)
- iOS - iPhone 7或之後型號，並已安裝 iOS 13或以上，或已連接八達通卡流動讀寫器